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智慧医疗案例 智慧营业厅案例
沃家神眼助建“智慧营业厅”
来源:未知 时间:2020-09-08 19:28

  为加快数字化转型,全力打造标杆“智慧营业厅”,湖北联通襄阳分公司在营业厅安装沃家神眼,强化远程管理,提升营业厅服务质量,实现营业厅“智慧监控、智慧管理、智慧服务”。

  7月初,襄阳联通先行先试,在全市18家营业厅安装沃家神眼,根据各厅面积和台席数量,为每个厅安装1~2个摄像头;同时提供月度云存储服务,实现监控内容月度存储功能。

  沃家神眼可以通过手机远程操控摄像头的角度和方向。该摄像头支持左右360度、上下90度的视野范围,基本上可以覆盖营业厅的方方面面,并可实现多路视频汇聚、分权分域、多屏使用、多路播放、视频回看、告警管理等多项服务功能。一方面,方便对营业厅进行监控,规范营业厅服务形象,落实“以客户感知为中心”的服务要求,落实“三到位”,即微笑到位、表述到位、标准动作到位,提升营业厅服务能力和服务水平。另一方面,沃家神眼与智慧家庭、智能宽带、智能服务相得益彰,河南移动动营业厅让客户现场沉浸体验5G智能生活,全方位感受联通“三千兆”贴心服务;在防疫特殊时期,通过沃家神眼告警管理及视频语音实时沟通功能,及时响应一线需求,实现重大紧急事项的沟通预警,有备无患。

  沃家神眼的安装是襄阳联通对“数字化管理”营业厅的重要尝试及突破,为襄阳联通打造标杆“智慧营业厅”、提升服务水平、改善用户进厅体验提供了有力支撑。

 
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